Destacado emprendimiento de venezolanos recibió Premio Citi al Microempresario

Desde 2005, más de 1.300 emprendedores de todo el país han participado en el Premio Citi al Microempresario y más de 110 han sido galardonados, estimulando así las buenas prácticas que puedan servir de ejemplo a la sociedad

Diez venezolanos recibieron el galardón anual al emprendimiento que otorga Citibank Venezuela y la Fundación Citi, con el apoyo de la Asociación Civil Centro Lyra, en la undécima edición del Premio Citi al Microempresario; iniciativa que resalta la importancia del microcrédito como vía para aliviar la pobreza y destacar el rol que los microempresarios juegan en la economía local con su esfuerzo y talento.

Ivette Sáez, Vicepresidenta de Asuntos Públicos y Asuntos Gubernamentales de Citi Venezuela*, informó que luego de un dedicado análisis por parte del jurado calificador, microempresarios de los estados Lara, Guárico, Carabobo, Nueva Esparta, Miranda, Táchira y Distrito Capital resultaron triunfadores en este certamen que reunió a más de 160 aspirantes, postulados por organizaciones privadas y públicas que tienen dentro de sus programas el apoyo al emprendimiento.

Sáez hizo entrega a cada uno de los ganadores del premio en efectivo, según su lugar en cada categoría, por un total de Bs. 860.000. Destacó que, sin embargo, lo fundamental del Premio es la exposición que logran los microempresarios y sus iniciativas como ejemplo a sus comunidades de perseverancia y superación ante las adversidades.

Además del reconocimiento, los microempresarios ganadores asistieron al  taller de fortalecimiento empresarial “Gerencia para el emprendimiento: reforzamiento de modelos de negocio”, dictado por los profesores Edwin Ojeda y Aramis Rodríguez del IESA.

Nueva Esparta, Carabobo y Guárico en primeros lugares

Los tres primeros lugares del Premio Citi al Microempresario 2015 fueron para Yuly Volk, de Porlamar, en la categoría Producción, postulada por la Universidad Corporativa Sigo; Antonio Bigott, de San Juan de Los Morros, postulado por Cervecería Polar; y Eduardo Faneite, de San Joaquín, edo. Carabobo, postulado por la Fundación Empresas Polar, Casa Alejo Zuloaga.

En segundo y tercer lugar de la categoría Producción fueron reconocidos Richard Asten, de Caracas y postulado por Negociopyme y Jhonny Rea, de Barquisimeto por la organización Fundapyme. La premiación de esos mismos lugares en la categoría Comercio correspondió a Andrés Paz, de San Cristóbal, nominado por Banco Exterior  y Juana Fajardo participante por FUDEP, de Guarenas. En el sector Servicios hubo un empate en el segundo lugar, según el cual resultaron premiados dos microempresarios de Valencia: Edgar Piña y Mercedes Valencia postulados por Fundación Empresas Polar y Fedecámaras respectivamente.

La mención especial fue acreditada a Delia Rivas Castillo con el nombre de “Resiliencia e inclusión de género”. Su negocio “Yeyita Bijoux” está ubicado en Pampatar y fue postulada por la Universidad Corporativa Sigo.

Jurado de altura

La dinámica de selección de los ganadores se rigió por la asignación de los casos a voluntarios Citi, quienes se encargaron de estudiar, visitar,  exponer y defender los diferentes proyectos postulados ante un jurado calificador.

Este año, la responsabilidad de la decisión estuvo a cargo de Nunzia Auletta, Directora del Centro Emprendedores IESA; Bladimir Reverón, Intendente de Instituciones Públicas del Sector Bancario; Meyly Valdéz, ejecutiva de la Dirección de Políticas Públicas y Competitividad de la Corporación Andina de Fomento; Baudouin Duquesne, representante del Banco Interamericano de Desarrollo capítulo Venezuela; Jean Manzano, director de Plataforma Digital del Grupo Últimas Noticias; Gonzalo Fernández, asesor a la presidencia de Digitel, y Diana Torres, representante de Citi Venezuela.

Con este galardón Citibank y Citi Foundation, junto al apoyo de Centro Lyra, persiguen estimular y difundir buenas prácticas de microemprendedores que puedan servir de ejemplo a la sociedad y contribuir con el desarrollo del país.

Más información en la web de Centro Lyra.

* Citibank NA Sucursal Venezuela

 

La inevitable revolución de Internet

Tom Peters saltó a la fama tras la publicación en 1982 de “En busca de la Excelencia”. Este libro marcó un antes y un después en la gestión de la empresa. En él, Tom Peters y Robert H. Waterman Jr. incitaban a los dirigentes a enfocar los negocios de un modo radicalmente distinto al utilizado hasta entonces por la mayoría de las empresas.

En el 2002, Tom Peters publicó la colección “Triunfar en un mundo sin reglas” que consta de 12 libros. Uno de los libros de esta colección se titula “La inevitable revolución de Internet” (Ediciones Nowtilus, 2002. ISBN: 84-9325270-0) y del cual extraigo unas frases para compartirlas en este post:

• “Los negocios electrónicos son el último clavo del ataúd de la burocracia en General Electric.” Jack Welch
• “La corporación tal cual la conocemos hoy, con sus 120 años de antigüedad, no parece probable que vaya a sobrevivir a los próximos 25 años. Legal y financieramente sí; pero no estructural y económicamente.” Peter Drucker (2000)
• “Habrá un cambio tecnológico mil veces mayor en este siglo que en el siglo anterior.” Ray Kurzweil
• “Estamos entrando en una era sin límites, sin nada que pueda detener la cascada de inteligencia humana producida por la Era de la Información. Esencialmente, lo que la Web permite es que todos los cerebros del mundo se comuniquen y compartan ideas en tiempo real de forma global, continuamente.” Jeffrey Young
• “La Red se convierte en la estructura social de todo.” Manuel Castells
• “Dentro de 25 años, probablemente sea posible contener la totalidad del conocimiento humano en un dispositivo personal.” Greg Blonder
• “Dejemos claro una cosa: si tomas un negocio que es un mal negocio y lo pones on-line, seguirá siendo un mal negocio; sólo que ahora será un mal negocio on-line.” Michael Dell
• “El problema no es cómo conseguir pensamientos nuevos e innovadores, sino cómo dejar que desaparezcan los viejos.” Dee Hock
• “Antes solía ser: el pez grande se come al chico. Ahora los peces rápidos se comen a los lentos.” Geoff Yang
• “En una era de completa locura, aquellos que no tienen historia tienen ventaja.” Tom Peters
• “Incluso si los ejecutivos de los negocios establecidos son capaces de absorber el impacto de las nuevas tecnologías, todavía se enfrentan a una gigantesca desventaja competitiva…precisamente por ser empresas en posición dominante. Pierden el tiempo haciendo complejos cálculos financieros y se ven empantanados por los debates políticos internos. Los insurgentes (las nuevas empresas) no tienen esas inhibiciones.” Thomas Wurster
• “Mezclar es la nueva norma. Las mezclas superan el aislamiento, producen creatividad, alimentan el espíritu humano, producen el crecimiento económico y fortalecen a las naciones.” G. Pascal Zachary
• “El secreto más escondido de la Web (ni secreto ni escondido) es que ¡El cliente es quien manda!” Tom Peters
• “Los cambios en los procesos de negocios van a enfatizar el autoservicio. Los costos como negocio van a disminuir y el servicio percibido va a aumentar porque los clientes se están autogestionando ellos mismos.” Ray Lane
• “La siguiente aplicación maravillosa para Internet será la educación. La educación mediante Internet será algo tan grande que hará que los libros electrónicos parezcan un gran error.” John Chambers
• “El concepto de estar siempre on, siempre conectado, es muy poderoso. Las compañías van a necesitar buscar clientes por medio de todos los sistemas de transmisión: teléfonos móviles, inalámbricos, en los coches, los aviones, los taxis, en casa y en la televisión. No es sólo el mensaje. Ahora que tienes una conexión, ¿qué haces con ella?” Marc Andreessen
• “La mayor parte de las empresas harían más negocios en Internet si despidieran a todo su departamento de marketing y lo reemplazaran por personas capaces de producir los contenidos interactivos que facilitan realmente que los usuarios compren.” Jakob Nielsen
• “Si bien la Internet es sólo un medio posibilitador, ¡nos permite soñar sueños que nunca habíamos podido soñar anteriormente!” Tom Peters

vía La inevitable revolución de Internet | Aprendizaje y Organizaciones.

vía La inevitable revolución de Internet | Aprendizaje y Organizaciones.

Ser “profesional” en el 2014

Una habilidad esencial para todo profesional en esta época es la habilidad para aprender porque cada día se nos presentan retos que debemos superar. Tener un título universitario ya no es suficiente y hasta podríamos pensar que los títulos universitarios deberían tener fecha de caducidad ya que aquellos que no sigan aprendiendo para incorporar nuevos conocimientos en su forma de hacer las cosas quedarán inevitablemente relegados en el mundo laboral. También debemos ser tolerantes al fracaso porque nadie es perfecto; de hecho, es sumamente sospechoso cuando una persona nunca se equivoca en su trabajo ya que los errores son parte de la naturaleza de todo ser humano. La clave está en reconocer que Éxito = Fracaso + Aprendizaje. Esto requiere mejorar nuestra habilidad para aprender pero también requiere que aprendamos a “desaprender” nuestras viejas costumbres y conocimientos de tal forma que podamos crear nuevas maneras de hacer lo que hemos estado haciendo hasta ahora.

Comparto algunas frases de Sir Ken Robinson sobre el aprendizaje:

• Tener un “título” ya no garantiza nada.
• Muchas personas que son realmente brillantes piensan que no lo son.
• El “pensamiento divergente” es la habilidad de ver muchas posibles respuestas a una pregunta, muchas formas de interpretar una pregunta.
• Debemos reconocer que la mayoría del gran aprendizaje sucede en grupos donde la colaboración es la fuente de crecimiento.
• Peter Senge también nos ofrece algunas ideas interesantes:
• La manera de trabajar en las organizaciones se debe a las maneras de trabajar de la gente.
• Cambiar nuestro modo de pensar significa cambiar continuamente de orientación.
• Cambiar nuestras maneras de interactuar significa rediseñar no sólo la estructura formal de la organización sino también los patrones difíciles de ver de las relaciones entre las personas y otros aspectos del sistema, incluso los sistemas de conocimientos.
• Conocimiento y aprendizaje son sistemas vivos formados de redes y relaciones a menudo invisibles y son de los más complejos que existen.
• Todo aprendiz construye lo que aprende desde el andamio de sus propias experiencias, emociones, voluntad, aptitudes, creencias, principios, conciencia, propósito y demás.
• Aprender es conectarse.
• La visión mueve el aprendizaje.
• Por otra parte, Cristóbal Cobo nos ofrece otras ideas y algunas interrogantes que requieren respuestas:
• Por distintas circunstancias, nos tocó vivir en una época que presta atención especial al uso intensivo del conocimiento.
• Hay un distanciamiento entre el perfil profesional que se requiere en estos momentos y la formación de las personas.
• Albert Einstein: “Es un milagro que la curiosidad sobreviva a los sistemas formales de educación”
• ¿Cómo formamos a los jóvenes que nacieron con Internet en la mano?
• ¿Cómo preparar para la complejidad global?
• ¿Cómo aprender a aprender y cómo aprender a desaprender?
• ¿Cómo estimular la creatividad?
• Si el mundo funciona con internet, ¿por qué las escuelas no?
• ¿La educación actual es la mejor educación que podemos tener?

vía Ser “profesional” en el 2014 | Aprendizaje y Organizaciones.

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Consejos de 10 empresarios exitosos para triunfar en los negocios

Comparto este interesante artículo que leí en el diario venezolano Últimas Noticias:

Para aquellos emprendedores que están interesados en crear su propia compañía, o bien sea quienes están iniciando su camino como empresarios, es necesario tener en cuenta ciertos consejos que los ayuden a establecer rutas para tener éxito.

El sitio web del diario La República recopiló los mejores consejos que ofrecen los presidentes ejecutivos más famosos del mundo para triunfar en el mundo empresarial.

El magnate inglés Richard Branson, conocido por el Grupo Virgin, y el cofundador y presidente de Microsoft, Bill Gates, coinciden en que uno de los puntos claves al empezar un negocio es aceptar y aprender de los errores que se cometen.

El fundador y director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, declaró que la experiencia que tiene los clientes es lo más importante. El directivo explicó que se debe ver a los clientes como si fueran los invitados a una fiesta.

Por otra parte, según el director ejecutivo de Apple, Steve Jobs (fallecido en 2011) y la directora ejecutiva de PepsiCo, Indra Nooyi, se debe encontrar la mejor medida de que los productos que sean de innovación se ajuste a las necesidades de la compañía.

Por otra parte, el cofundador y director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, aconsejó que es de vital importancia correr riesgos para poder mejorar y avanzar en la idea de negocio que se tenga, al igual que el fundador de Organization, Donald Trump, quien declaró que es vital pensar en grande. “Si vas a pensar en algo, debe pensar en grande. Hay que empezar dando pequeños pasos, pero siempre proyectándose”.

Para la directora ejecutiva de Yahoo, Marissa Mayer, una de las claves del éxito empresarial radica en codearse de personas inteligentes, pues estas exigen más retos para lograr mayores niveles de triunfo. Además, los fundadores de Google, Sergei Brin y Larry Page, aseveraron que las empresas no deben estar pendientes de los movimientos que realiza su competencia pues pueden correr el riesgo de perder la capacidad de innovación y de creatividad.

Según el director ejecutivo de Berkshire Hathaway, Warren Buffett, es necesario ver a la empresa no solo con ojos de mentalidad empresarial y ver su mercado, sino también conocer la compañía desde adentro.

vía Aprendizaje y Organizaciones | Aprendiendo a aprender para aprender a cambiar.

vía Consejos de 10 empresarios exitosos para triunfar en los negocios.

5 ideas para ahorrar en tu pyme

Cuando eres dueño de una pyme intentas ahorrar lo maximo posible. Además de porque es tu dinero porque no dispones de una cantidad excesiva de él, normalmente. Se habla mucho de los problemas de financiación de la pymes pero cuando eres un pequeños empresario sobretodo debes aprender a ahorrar.

La tecnología puedes permitirnos convertir aquello que nos resulta complicado en algo sencillo pero también nos puede ayudar a ahorrar. Hoy os traemos 5 consejos que os ayudarán a ahorrar costes aprovechando los recursos de las nuevas tecnologías:

1.- Gasta menos papel.

Facturas, contabilidad y otros procesos en la gestión de tu empresa puede no trasladarse a papel nunca. Cuanto más papel tengas más va a tardar en ordenarlo. En la mayoría de los casos, es posible trabajar completamente sin papel, manteniendo todos tus registros ordenados, al mismo tiempo que haces más fácil la organización, almacenamiento y búsqueda de los mismos.

2.-Distribuye

Desde que existe Internet no tienes que hacerlo todo desde la oficina, es más no todo tu material debe estar en el mismo lugar físico. Piensa en la nube (pero recuerda tener copias de seguridad también). Puedes ahorrar gastos si la gente no debe trasladarse a la oficina, incluso algunos empleados estarán dispuestos a tener salarios más bajos si no tienen que desplazarse. Planteate este tipo de opciones.

3.-Utiliza código abierto

El software libre de código abierto es mucho más económico. Por ejem’plo en vez de utilizar miles de euros en licencias de Office o Photoshop puedes utilizar otros que cumplen similares funciones, como OpenOffice o GIMP y que son completamente gratuitos. Con toda probabilidad, tus clientes nunca notarán la diferencia y tú ahorrarás cientos o incluso miles de euros en licencias de software.

4.-Usa betas

La versión “Beta” significa que es un producto que todavía no está a punto para ser lanzado al mercado pero se ofrece para que los usuarios puedan probarlo. En muchas ocasiones, las betas de estos productos ya están bastante “pulidas” y serán terriblemente útiles para tu empresa.

5.- Sé social

Crear una cuenta en una red social es totalmente gratuito. Si tus consumidores están en la red solo tendrás la posibilidad de interactuar con ellos sin gastar un euro. Mantente al día de los trucos que te contamos en el blog y en poco tiempo serás un experto en Social Media (o por lo menos controlarás lo suficiente como para poder atender tu el marketing on-line de tu empresa).

Intentar encontrar mecanismos que minimicen el tiempo que se dedica a una labor y además sean más económicos resulta fundamental para el buen funcionamiento de tu pyme. La nuevas tecnologías ofrecen a los autónomos y pequeños empresarios posibilidades infinitas en estas labores.

Fuente: http://www.pymenews.es/5-formas-de-ahorrar-en-tu-pyme/1972/

Pymes: cómo planificar las vacaciones

De cada diez pymes, en nueve suele haber algún tipo de conflicto respecto de las vacaciones. Por un lado, entre el personal y el empleador por las fechas de las mismas. En segundo lugar, entre los mismos empleados por elegir las fechas, y en tercer lugar por cuestiones administrativas relacionadas al sector.

Sin embargo, para la pyme coordinar las fechas de vacaciones para todos los empleados ocasiona un inconveniente operativo que deber ser solucionado con organización.

El primer y gran consejo es no permitir el paso del tiempo y planificar las vacaciones de absolutamente todo el personal, pues sólo así evitaremos conflictos innecesarios.

Los especialistas en Recursos Humanos aseguran que es más importante cuidar el ambiente laboral respecto de este tema que pensar en cubrir costos y empleados con las ausencias. De hecho, un trabajador descansado mentalmente es más productivo que uno que no lo está.

Asimismo, se recomienda que los empleados como los directivos se tomen las vacaciones en tiempo completo, es decir, no “guardar o acumular” días y acortar el plazo de descanso.

Por último, así sea el departamento de Recursos Humanos como el coordinar o gerente, debe cuidar que entre los empleados la elección de fechas de vacaciones no afecte ni genere inconvenientes.

Fuente:http://www.pymenews.es/pymes-como-planificar-las-vacaciones/1479/

El ERP: el gran “coco” de las PYMES

La estructura informal de las pequeñas y medianas empresas atenta contra sus posibilidades de crecimiento, en especial cuando se quiere implementar una solución ERP que las organice y les brinde herramientas decisorias fundamentales. Cuando el problema no es el dinero sino el temor al cambio

¿Cuándo es que las empresas crecen y dejan de ser Pymes?

La respuesta es simple: cuando poseen voluntad de crecer y tienen la valentía de tomar las decisiones correctas. Todo pasa por una cuestión de políticas; si la decisión no proviene de arriba – de los estamentos decisorios más altos de la empresa y, en las Pymes, de sus dueños -, este tipo de organizaciones podrán tener sus épocas de bonanzas pero jamás podrán llegar a concretar todo su potencial comercial.
Esta especie de laxitud en mantener el status quo es lo que les impide realizar cambios realmente revolucionarios y emerger como potencias comerciales en su sector. Estos problemas suelen darse en dos áreas: la estructura informal de su administración, y el desorden informativo con suele contar la empresa.
El tema pasa por la voluntad de cambio. Las pequeñas y medianas empresas suelen tener una torre de Babel en cuanto a la calidad y variedad de sus sistemas administrativos, disponiendo soluciones departamentales que son incompatibles entre sí. Y si no, implementando soluciones a medida que, más que proveer respuestas especializadas, sólo le sirven para formalizar la anarquía informativa: si la respuesta no está en el software tal cual como está, basta llamar al departamento de sistemas y generar una modificación, un nuevo reporte, etc.
Es por ello que la alternativa de un software ERP les resulta imprescindible pero temida. Ciertamente la implementación de una solución ERP implica cambios radicales: de que toda la empresa se atenga a la utilización de un sistema central, que lo informal se traduzca en procedimientos formales, que los sectores se disciplinen y provean la información en tiempo y forma y, fundamentalmente, que haya responsables de la información, tanto para generarla como para asimilarla. Esto conlleva a una profesionalización y especialización de la estructura.

Si es beneficioso ¿Por qué no implementar un ERP?

La cuestión pasa porque muchas Pymes entienden que necesitan un ERP, y disponen los medios para adquirirlo e implementarlo, pero no se animan a dar el gran paso. Aquí la premisa es muy simple: lo que no se conoce, no se puede medir. Una empresa no puede descubrir dónde posee cuellos de botella (en aspectos comerciales o administrativos) si no posee información centralizada y en tiempo real. Los datos deben ser fidedignos y trazables; debe rastrearse con facilidad a las fuentes y a los responsables.
La información debe ser comparativa, y deben evaluarse los mecanismos internos que no funcionan con eficiencia. Los resultados deben ser cuantificables en tiempo real, y se debe disponer de la capacitación suficiente para realizar un análisis pormenorizado de los mismos. Si un software ERP le provee numerosos mapas detallados de la situación de su empresa – tanto del rumbo a seguir como de los problemas que cuenta su organización, informando acerca de sus productos más fuertes y rentables, retrasos en la comercialización o producción, tasas de morosidad de su cartera comercial, grado de rotación de stocks, etc. -, debe haber alguien capacitado para entender dichos resultados y con la voluntad política de hacer los ajustes precisos que la empresa necesita. De lo contrario pasan a ser datos muertos: es una lista de síntomas de la empresa en vez de transformarse en una herramienta de diagnóstico.

El cambio genera incertidumbre

El tema de fondo siempre es el temor al cambio. En primer lugar, porque los estamentos decisorios deben especializarse. Esto puede implicar contratar a gerentes profesionales que poseen la experiencia directiva suficiente para comprender la naturaleza del cuadro de diagnóstico y aplicar las reformas necesarias. En segundo lugar, implica un cambio de mentalidad a nivel institucional, con capacitación de los individuos a nivel sectorial, y asignación tanto de roles como de responsabilidades. En tercer lugar está la depuración de los circuitos administrativos: ya nada quedará librado a la improvisación sino que estará regulado y establecido como procedimiento.
El dilema de las Pymes pasa por su capacidad de evolución. Pueden optar por la rutina y la improvisación sobre la marcha, o adoptar una estructura jerárquica (tanto de autoridades como de sectores y responsables de la información) que tenga capacidad de remodelarse en función de la eficiencia. Vale decir, no se trata de cambiar un modelo de organización estático por otro que resulte más rígido, sino por otro que sea eficiente y tenga capacidad de evolucionar. Las implementaciones de soluciones ERP son el primer gran paso en el camino hacia el crecimiento de las organizaciones; pero si no es acompañado por otros cambios de fondo – tanto estructurales como de mentalidad -, simplemente terminará por diluirse como un tibio intento de hacer las cosas de un modo diferente.

Fuente: http://www.evaluandoerp.com

Analfabetismo tecnológico afecta productividad de pymes

El poco uso de la tecnología sigue siendo una gran limitante a la hora de competir.

Computación en la nube y tecnología móvil, son tecnologías que se están convirtiendo en las herramientas de moda no sólo de las personas, sino de muchas empresas.

Pero para una gran parte de los micros, pequeños y medianos empresarios estos términos les suenan a ingredientes de películas de ciencia ficción.

Cuando la tecnología avanza a tal velocidad que ya las tabletas y los celulares inteligentes son parte del trabajo, se evidencia y agranda la brecha no sólo generacional, sino también entre unas y otras empresas debido al analfabetismo tecnológico.

Es un hecho, la falta de familiaridad con la tecnología retrasa el desarrollo y la competitividad de las empresas, y esto termina afectado la economía del país.

El problema se vuelve más complicado de cara a la firma de tratados y acuerdos comerciales que Colombia está adelantando con países mucho más avanzados en el tema.

Basta con revisar datos como que las pymes y microempresas en Colombia representan el 96,4 por ciento de las empresas del país, las cuales generan el 63 por ciento de los empleos, además de sostener el 45 por ciento de la producción manufacturera y de representar más del 40 por ciento del PIB nacional total, con ventas entre los 1.000 y 8.000 millones de pesos.

También preocupa al saber que, según un estudio de la multinacional Cisco, el 37 por ciento de las pymes colombianas no tiene presupuesto de tecnología, el 46 por ciento no sabe qué es outsourcing o tercerización y que la mayoría no utiliza dispositivos móviles para mejorar su conectividad.

LA INFORMALIDAD IMPERA
Cierto, gran parte de estos negocios surgen informalmente y van llegando a la tecnología a medida que van creciendo y la fuerza de las circunstancias los obliga a tecnificarse, ya sea en la administración, la producción, las comunicaciones o cualquier otra área de la empresa.

“Las empresas comienzan haciendo todo en papel y si tienen un computador, utilizan básicamente Excel o Word.

A medida que crecen, compran algún software como solución para llevar la nómina, la facturación, los inventarios.

Pero adquieren la tecnología sin ninguna estructura ni orden, es totalmente desintegrado”, comenta Jean Paul Bing-Zaremba, gerente general de ADV.

Para Orlando Molina, Country Manager para PSG Comercial de HP, “el primer síntoma de analfabetismo es que se desconoce el beneficio de la tecnología en el negocio. Lo ven más como un mal necesario, o un costo que como una inversión”.

Ómar Perdomo, gerente de Desarrollo de Negocios Online de Microsoft Colombia, agrega que el miedo a la tecnología viene, no sólo de no conocerla por falta de contacto con la misma, sino también de la tendencia a mantenerse en la zona de comodidad.

“Si les ha ido bien llevando su negocio sin mucha tecnificación, cambiar de paradigma no es fácil. Generalmente es una fuerza externa la que los obliga a cambiar.

Así que la tecnología no llega porque la identifican como un potencial para diferenciarse de la competencia y que les permite mejorar la productividad. En esta materia, las pymes son totalmente reactivas y poco proactivas”.

Esto contrasta con los nativos digitales, quienes prácticamente montan sus negocios o empresas alrededor de la tecnología. Es más, podrían no tener oficina sino que todo funciona sólo a través de un computador.

LA CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE COMPETIR SE REDUCE
1. La productividad. La falta de tecnología es una limitante para el aumento de la productividad. “La idea es que tener esa herramienta permite hacer más cosas con menos”, dice Ómar Perdomo, de Microsoft Colombia.

No contar con cierta infraestructura, servicios o programa disminuye los escenarios de colaboración para el trabajo en equipo, para manejar procesos, disminuir tiempos muertos, etc.

2. Capacidad de competir. En un ambiente donde la tecnología cada vez es más importante, puede restarle capacidad de competencia a una empresa. Más hoy cuando el acceso a muchos servicios y programas se ha facilitado tanto a posibilidades de acceso como en costos.

Es el caso, por ejemplo, de la computación en la nube. “La tecnología que de pronto disfrutaban grandes empresas, ya las pueden tener las demás”, comenta Perdomo y agrega que es cuestión de interesarse en lo que está pasando.

3. Limitar las fronteras. En la medida en que el empresario se integra con la tecnología se le amplían los horizontes para ver nuevas oportunidades para su negocio.

SOLUCIONES ANTES QUE ESTAR A LA MODA
Si no se adquieren las herramientas adecuadas, estas pueden terminar subutilizadas.

Luchar contra el analfabetismo tecnológica no implica salir mañana a comprar computadores de última generación y programas que estén de moda.

Primero, hay que hacer un esfuerzo personal -como dicen, es cuestión de actitud- para acercarse sin prevenciones, interesarse y aprender. Luego hay que pensar en lo que requiere la empresa.

El peor error es meterse de lleno en lo que está de moda, pues se corre el riesgo de contar con herramientas inadecuadas a las que no se les aprovecha el potencial que tienen.

“Tecnologías hay de toda clase (para gestión documental o sistematizar procesos, por ejemplo) pero lo importante es qué aspectos necesito solucionar o mejorar, para buscar las herramientas adecuadas.

Por eso es importante asesorarse, incluso para tener proramas integrados”, comenta Jean Paul Bing-Zaremba, ferente feneral de ADV.

Tener la herramienta inadecuada o no tenerla podría hacer que el empresario tome decisiones erróneas.

“El empresario debe pregutantarse para qué quiere esa tecnología: dónde está la amenaza, la debilidad y la oportunidad de mejorar o de contener un riesgo y qué necesita para eso”, dice Ómar Perdomo, gerente de Desarrollo de Negocios Online de Microsoft

Sin embargo, hay áreas claves del negocio donde la tecnología es conveniente: facturación, inventarios, cantabilidad. Luego viene el manejo de clientes y ahí las soluciones CMR ayudan bastante para hacer seguimiento, analizar los niveles de rentabilidad de cada uno, el comportamiento en sus compras, etc.

Tambiém está la computación en la nuebe, que funciona como un servicio público: uno paga mesualmente por los servicios que consume.

LA BANDA ANCHA ES UN TEMA CLAVE PARA ESTAR SINTONIZADO VIRTUALMENTE
Si la movilidad es un tema que cobra importancia hoy día (tener la información siempre con uno), la conectividad no se queda atrás (estar conectado con el mundo, en todas partes, en cualquier momento y lugar).

De ahí que las tecnologías de las comunicaciones también son un tema clave para las mypimes.

Internet juega un papel importante, no sólo para adelantar varios tipos de transacciones que ahorran tiempo y dinero, sino también para comunicarse con los clientes, ampliar el campo de acción y encontrar nuevas opciones.

Para acceder a la web, la banda ancha es una herramienta fundamental, y de hecho el Foro Económico Mundial y los diferentes estados ya consideran el acceso de calidad a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) como un factor que incide en el desarrollo económico de las naciones.

Según el Ministerio, actualmente hay 3,1 millones de conexiones de banda ancha fija y 0,8 millones de banda ancha móvil.

A través del programa Vive Digital –que busca impulsar la masificación del uso de Internet– se espera que al terminar el Gobierno del presidente Juan Manuel Santos, el país cuente con 8,8 millones conexiones de banda ancha, y aumentar así la penetración, que hoy se encuentra en 4,9 conexiones por cada 100 habitantes.

La idea es que se conecten a Internet el 50 por ciento de los hogares (hoy en día lo hace el 27 por ciento) y el 50 por ciento de las mipymes (hoy son sólo el 7 por ciento).

La banda ancha se convierte en la autopista en la cual pueden rodar distintos programas, incluyendo la computación en la nube.

Innovar, el arte que permite a las empresas mantenerse a flote

En el mundo globalizado de hoy, la competencia está a la orden del día. Cientos de empresas compiten por los mismos mercados, por lo que la supervivencia de las corporaciones se hace cada vez más difícil. Ante esta realidad, la innovación se ha convertido en un elemento fundamental para mantenerse a flote en el mar picado de los negocios.

«La innovación es un modelo de negocios fundamental para todas las empresas, no importa la edad o el tamaño de ellas», afirma Thomas Kuczmarski, gurú internacional de esta área y profesor de la escuela de Negocios de Kellogg, en la universidad de Northwestern.
El experto señala que innovar va más allá de solo crear nuevos productos que tengan buena acogida. Para él, esta especie de arte gerencial abarca el modelo de hacer negocios que tiene cada empresa y los servicios que se ofrecen al público.
«Innovar es crear cosas que ofrezcan nuevos beneficios a los clientes y que te diferencien de la competencia. Para esto, se deben identificar las necesidades y problemas de los usuarios, los cuales apreciarán lo ofrecido y se generará así un valor económico para la empresa», explica Kuczmarski, que el pasado 10 de junio dio una charla en el encuentro nacional de afiliados de la Corporación Comercial Belloso (Cobeca).
Reto para Venezuela
Actualmente, Venezuela ocupa el puesto 108 del Ranking de Innovación del Boston Consulting Group. La situación es particularmente grave si se considera que en la clasificación solo se estudian 110 países.
Pese al oscuro presente, Kuczmarski es optimista sobre el potencial de Venezuela y Latinoamérica. Asegura que en la región existe la creatividad necesaria para impulsar la innovación, lo cual, sin embargo, requiere del desarrollo de una «cultura de innovación» para poder ser explotado.
«Los emprendedores tienen que ser estimulados para que abran nuevos negocios. La gente con experiencia debe colaborar con estos nuevos actores, que necesitan tener acceso a capital y deben sentirse apoyados», explica.
El papel del Gobierno
Las decisiones de los gobiernos tienen un «gran impacto» sobre el éxito o fracaso de las innovaciones debido a la gran inversión que estas requieren para desarrollarse.
El profesor de la escuela de Negocios de Kellogg asegura que las empresas deben sentir que el Gobierno las apoya para poder hacer estas inversiones «de alto riesgo» con tranquilidad.
«Si los impuestos son muy elevados y no se ofrece ningún incentivo para las corporaciones que apuesten por la investigación y el desarrollo, es muy poco probable que estas inversiones sean hechas», advierte Kuczmarski.
En los últimos años, los gobiernos de países como Singapur, Noruega y Finlandia han apoyado las innovaciones de sus empresas. Kuczmarski señala que esta decisión se ha traducido en beneficios económicos para estas naciones, que son actualmente referencias mundiales en innovación.
Competir con cualquiera
La innovación no es un arma exclusiva de las grandes empresas y las transnacionales. Tampoco necesita de muchísima tecnología para poder desarrollarse. El experto de la universidad de Northwestern asegura que corporaciones pequeñas y locales parten incluso con ventaja porque son más cercanas a sus clientes, lo que les permite conocer mejor sus necesidades y basarse en ellas para generar innovaciones valiosas que les hagan competir en los mercados reñidos.
El arte de desarrollar novedades para el público, sin embargo, no es algo sencillo y requiere de un «proceso disciplinado» para poder tener éxito. Kuczmarski indica que las empresas tienen que plantear de forma ordenada sus objetivos y deben encargar a un equipo de personas con suficiente tiempo la responsabilidad de desarrollar las ideas acordadas.
Agrega que procesar un concepto innovador puede tomar más de un año, por lo que las corporaciones deben ser pacientes y estar comprometidas con la inversión, a fin de no darla por terminada antes de tiempo.
Finalmente, el experto acepta que no todas las innovaciones triunfan. Ante estos casos, afirma que se debe seguir intentando para generar nuevas ideas que sí resulten productivas.
«Si al innovar nunca se falla, significa que no se está tratando de innovar suficientemente», concluye.

Fuente : http://www.entornointeligente.com/articulo/1134446/VENEZUELA-Innovar-el-arte-que-permite-a-las-empresas-mantenerse-a-flote

¿Qué necesito cambiar en mi Empresa?

Uno de los factores fundamentales para el cambio en su empresa, sea o no sea franquicia es la estandarización de operaciones, pues, sólo las empresas que la logran pueden dar el siguiente paso y crecer de forma consistente.

Estandarizar equivale a crear esquemas de operación y control al interior de la organización, mismos que deben instrumentarse para conseguir uniformidad. Es lograr que la marca se vea fortalecida, reconocida, que se preserve.

Estandarizar es uniformar los servicios, manteniendo una calidad constante en los procedimientos de atención, tanto al cliente interno como al externo. Es contar con programas adecuados de capacitación, exhortar a todo el personal a utilizar esos métodos y aplicarlos eficientemente para alcanzar los objetivos de la organización. Es, también, concretar las ideas que emanan de los más altos niveles de la organización.

La estandarización es parte del cambio. En ocasiones se pueden observar empresas que parecen franquicias sin serlo de verdad, pero lo que sucede es que son negocios decididos a estandarizar sus operaciones.

Algunas ideas fundamentales

Las siguientes son algunas recomendaciones para los empresarios, con las cuales se logrará el cambio en sus organizaciones:

1. Tener la voluntad de realizar cambios para mejorar y crecer, y estar dispuestos a ello en todos los niveles.

2. Organizar eventos fuera de la empresa y talleres de trabajo en equipo.

3. Desarrollar habilidades y crear cultura trabajando con temáticas distintas de las que tienen que ver directamente con la organización.

4. Demostrar a los miembros del equipo que nos importan más allá del negocio. Celebremos con ellos y escuchemos sus propuestas.

5. Predicar con el ejemplo.

6. Hacer que la gente participe. Transmitirles la idea de que no sólo tienen el derecho de opinar en cada asunto, sino la obligación de hacerlo.

7. Respetar el trabajo y las ideas de otros.

8. Saber consensuar.

9. Participar en la educación de los colaboradores e insistir para que eleven su grado de estudio.

10. Cree en tu proyecto de cambio y mejora.

En los negocios existe también un marco de referencia supervisor de los puntos medulares, como recursos humanos, costos, administración, control de inventarios, control de calidad, finanzas y, muy particularmente, la asistencia al cliente interno y externo.

La estandarización de operaciones permite mantener todo lo que suceda en la organización entre esos parámetros mínimos y máximos, sin darle al “paciente” más que mantenimiento. Salvo en los casos, claro está, en que algún departamento requiera ser internado en la sala de emergencias.

Con la estandarización, además del ahorro en costos, podemos enfocar nuestra atención en los asuntos realmente importantes para que el negocio pueda mejorar continuamente y seguir creciendo.

No debemos temer, pues las organizaciones, como la vida misma, se encuentran en constante transición. Me despido con una frase de Confucio, la cual cierra adecuadamente el presente artículo y dice así: “Quien pretenda una felicidad y sabiduría constantes, deberá acomodarse a frecuentes cambios”.

Por: Ferenz Feher